Casos de éxito: Banco Azteca

“Gracias a DEYDE contamos con unas bases de datos limpias, validadas y cuidadas”

Situación inicial

Solución

Situación final

Banco Azteca buscaba tener un mayor conocimiento de sus clientes para ofrecerles una experiencia mejorada y personalizada. Además de unificar la información, procedente de 22 fuentes diferentes y sin reglas de captura. Así como detectar las duplicidades existentes de sus clientes.

Banco Azteca consiguió mantener una BBDD limpia, validada y enriquecida, mejorar la experiencia del cliente con un mayor conocimiento del mismo y consolidar el área del Gobierno de datos.

Normalizar las direcciones postales de sus clientes con enriquecimiento mediante variables geográficas, estandarizar nombres y id (nif, dni, nie). También normalizar datos de contacto como e-mail y teléfonos, así como deduplicar para tener una visión única de cliente on-line y off-line.