Casos de éxito: Toyota
Situación inicial
Solución
Situación final
Toyota necesitaba estandarizar, normalizar y enriquecer la información que recibían de USA.
Además querían saber la calidad de la información que los distribuidores les envían para aplicar acciones y mejorar el tiempo de respuesta cuando un potencial pide información por su página.
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Toyota ha logrado contar con una base de datos en óptimas condiciones, conocer mejor quien es su cliente y donde se encuentra, mejorar el contacto con el cliente vía correo y teléfono
Además ha conseguido mejorar el tiempo de contacto con potenciales y crear un programa de recompensas con los distribuidores que mandan mejor la información.
MyDataQ para la normalización y depuración de los datos de las BBDD, así como enriquecimiento con variables geográficas. Todo ello en las modalidades de licencia Batch y WebServices.
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