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Casos de éxito: Ticketmaster

“Necesidad de tener una visión única del cliente”

Ticketmaster necesitaba crear una BBDD única, limpia y con una visión única de sus clientes, ya que tenía muchas ventas de distintas personas alrededor de una misma cuenta. Además, tenía la necesidad de conocer mejor a sus clientes y los gustos para aplicar promociones, perfilar mejor con sus gustos para  ofertar eventos y analizar la posibilidad de realizar eventos futuros y el impacto que podría lograr.

Ticketmaster consiguió ofrecer mayores beneficios a sus clientes y crear eventos afines a los gustos de sus clientes, mejorar el contacto con el cliente vía correo y teléfono,  y poder crear un programa de recompensas en base a las compras de cliente único.

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