Casos de éxito: Santander Consumer

Dar una respuesta inmediata a las necesidades de financiación del cliente

Situación inicial

Solución

Situación final

Por un lado Santander Consumer tenía la necesidad de procesar y normalizar todas las peticiones de las diferentes compañías que financian las compras de sus clientes con Santander Consumer Finance. Por otro, buscaba normalizar y enriquecer las diferentes las diferentes bases de datos existentes, y normalizar otras bases de datos de otras entidades adquiridas.

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Santander Consumer consiguió estandarizar los nombres y direcciones postales. También logró enriquecer y tener una visión única de sus clientes. Santander Consumer procesa anualmente más de 10 millones anuales y en Santander más de 3 millones anuales.

Normalizar y estandarizar las direcciones postales y nombres de sus clientes, así como normalizar las bases de datos de las entidades adquiridas. De otro lado, proporcionar a estas bases de datos un enriquecimiento geográfico en modalidad on-line.