Casos de éxito: Giros y finanzas

“Aportar una visión única de clientes para dar valor a nuevos servicios y productos”

Situación inicial

Solución

Situación final

Giros y finanzas lanzó el proyecto SIGI con el objetivo de tener calidad de datos de sus clientes actuales y futuros buscando ser la entidad financiera elegida por los inmigrantes colombianos y sus familias.

Giros y Finanzas consiguió identificar productos y servicios asociados de clientes a clientes actuales, y unificar datos de direcciones para generación de cheques. Además logró obtener una base de datos correcta mediante el estandarizado de nombres, teléfonos y correos electrónicos, así como depurar una base de datos de clientes histórica y segmentar clientes inmigrantes colombianos en el extranjero.

MyDataQ para la normalización de nombres, direcciones postales, e-mail y números telefónicos, además del módulo de identificación de duplicados para la visualización única de cliente. Todos los módulos en las modalidades Batch y Webservice durante 3 años.

Giros y Finanzas es una entidad financiera con una trayectoria de más de 25 años. Actúa como agente autorizado de Western Union en Colombia, lo que le permite realizar cobros y envíos de giros de esta compañía, o bien a través de su portal o de su amplia red de oficinas a nivel nacional.

Esta compañía siempre se ha caracterizado por ofrecer servicios innovadores y seguros, con el objetivo de convertirse en la entidad bancaria preferida de los colombianos en el exterior y de sus familias en Colombia. De hecho, a raíz de la pandemia creó su servicio de Giros a Domicilio para facilitar a los usuarios sus gestiones online.

Giros y Finanzas ha sabido siempre adaptarse a las nuevas realidades, sin perder de vista los valores con los que lleva operando desde 1996. Entre ellos destacan la integridad, el servicio, el respeto, la excelencia y el compromiso social.